POLITICA DE DEVOLUCION

Políticas de Devoluciones, Reembolsos, Cancelaciones, y Excepciones. 

En KROWN, nos comprometemos a proporcionar transparencia, seguridad y un excelente servicio al cliente. A continuación, presentamos nuestras políticas principales que regulan la experiencia de compra en nuestra plataforma.

En caso de que no estés completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos opciones de devolución, reembolso y cancelación, con las siguientes condiciones:

• Devoluciones: Aceptamos devoluciones de productos no utilizados y en su empaque original dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra. Se requiere una prueba de compra válida (como el recibo o número de pedido). 
  
  
• Reembolsos: Una vez recibida y aprobada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 1 a 7 días hábiles en el mismo método de pago original. 
  
  
• Cancelaciones: Las órdenes pueden cancelarse sin cargos adicionales siempre que la solicitud se realice antes de que el producto sea enviado. Si el producto ya ha sido enviado, se procederá mediante devolución. 
  
  
• Excepciones: Ciertos productos, como artículos personalizados o de liquidación, no son elegibles para devolución, a menos que presenten defectos de fabricación. 

Para iniciar una solicitud de devolución, reembolso o cancelación, comunícate con nuestro equipo de Servicio al Cliente.